Anmeldelse af
Telenor
- Tilbyder 5G
- Bruger Telenor & Telias mobilnetværk
- Ingen binding
5G:
Ja
Netværk:
Telenor & Telia
Binding:
Ingen
Vær opmærksom på, at der optræder affiliate-links på siden.
Uddybende anmeldelse af
Telenor
Norske Telenor er en markant spiller på mobilmarkedet i hele Skandinavien, men selskabet er også repræsenteret i adskillige andre lande både inden- og uden for Europa.
Uanset om det er direkte eller gennem et af de mange datterselskaber (herunder CBB Mobil), har teleselskabet et godt og solidt greb om markedet i Danmark.
Telenor står bag Danmarks bedste mobildækning, som i øjeblikket drives i samarbejde med Telia. De to selskaber var tæt på en decideret sammenlægning i 2014, men på grund af uoverensstemmelser med EU blev de ambitiøse planer skrinlagt. I stedet har selskaberne valgt at samarbejde om at levere landets bedste mobilnetværk.
Fordele
Gratis hjælp til mere sikker færden på nettet
5G inkluderet i alle abonnementer
Fremragende mobildækning
Samlerabat
Godt ry på Trustpilot
Ulemper
Relativt høje priser
Tilbyder ingen former for streaming
Saml flere abonnementer hos Telenor og spar penge
Hvis du kan overtale resten af familien til at skifte til Telenor, kan der opnås rabat på alle ekstra abonnementer. Mobilselskabet tilbyder nemlig samlerabat, hvilket giver en besparelse på 50 kr./md. på alle ekstra abonnementer udover det første.
Desværre er Telenors priser ikke særlig konkurrencedygtige, når vi sammenligner med lavpris-mobilselskaberne, og selv med de ekstra 50 kr. i rabat, findes der mange billigere mobilselskaber.
Fysisk tilstede i store dele af landet
Vi har allerede nævnt, at Telenor har svært ved at konkurrere med lavprismobilselskaberne på pris alene. En forklaring herpå skal muligvis findes i, at Telenor har fysiske butikker i store dele af Danmark, hvor der skal betales husleje. Udover i egne lokaler er Telenor også at finde i Bilka-varehuse landet over.
I de fysiske butikker kan du få hjælp af en medarbejder, hvis noget driller, hvilket ikke er muligt hos lavprisselskaberne, som udelukkende er til stede online.
Du kan finde din nærmeste Telenor-butik her. her.
Hjælp til digitale krænkelser og online svindel
Telenor henvender sig især til den ældre del af befolkningen, som ikke er vokset op med hverken mobiltelefoner eller internet, og derfor kan have svært ved at navigere sikkert i den nye teknologi.
Internettet er et paradis for svindlere, og det er ikke uden risiko, når man begiver sig online. Især hvis man også handler på nettet eller besøger de forkerte hjemmesider, kan man komme i problemer.
Det er dog ikke kun ældre, der er i risikozonen. Yngre internetbrugere kan blive udsat for digital mobning, falske profiler på sociale medier eller deling af private billeder.
Derfor tilbyder Telenor en service, de kalder “NetSikker”. Denne service er inkluderet i alle abonnementer hos Telenor.
Med ‘NetSikker’ får du:
- Dækning ved online svindel, fx hvis du bliver snydt af en webshop
- SikkerSurf, som blokerer hjemmesider med virus, svindel og skadelig software
- Dækning ved digitale krænkelser, fx digital mobning, hacking, falske profiler og uønsket deling af private billeder
5G inkluderet i alle abonnementer
5G er den seneste generation af mobildækning, som nu kan tilbyde hastigheder på helt op til 1.000 Mbit/s. Til sammenligning kan 4G levere op til 71 Mbit/s.
Hos Telenor får du 5G inkluderet i alle mobilabonnementer, så det er – med andre ord – slut med at vente, når du streamer fra nettet. Din datahastighed bliver i hvert fald ikke flaskehalsen, der holder dig tilbage.
Brug mobilen i udlandet uden bekymringer
Telenor er særligt velegnet til personer, der ofte befinder sig uden for Danmarks grænser. Mobilselskabet tilbyder nemlig sine kunder at bruge data i udlandet – præcist i 55 lande – uden at det koster ekstra.
Ifølge Telenor kan du bruge data i 99% af danskernes rejsemål, herunder EU, USA, Tyrkiet og Thailand.
Nedenfor kan du se en liste over de lande, hvor du kan bruge data uden ekstra beregning.
Mobildækning i særklasse
Telenor benytter sig af TT-netværket, som Telenor og Telia står bag. I samarbejde har de to teleselskaber etableret et fremragende mobilnetværk, så du altid er sikret god dækning på din telefon.
I en test foretaget af Teknologisk Institut i 2022 fik Telia og Telenor begge prædikatet “Meget god”, da netværket dækkede henholdsvis 98,8% og 99,3% af Danmark.
Godt ry hos forbrugerne
Mere end 34.800 personer har i skrivende stund anmeldt Telenor på Trustpilot.
Lige nøjagtigt halvdelen af anmelderne har valgt at give Telenor den bedst mulige vurdering med 5 ud af 5 stjerner.
Modsat har 25% valgt blot at give én enkelt stjerne.
Samlet ender Telenor med en vurdering på 4,1, hvilket giver selskabet prædikatet ‘God’.
Hvad roses Telenor for?
Det er især kundeservice hos Telenor, der får masser af ros fra de mange tilfredse kunder hos mobilselskabet. Flere fortæller om venlige og hjælpsomme kundeservicemedarbejdere, der er villige til at gå langt for at gøre kunderne glade.
Der er desuden en del anmeldere, der giver udtryk for, at de har været kunder hos Telenor i mange, mange år. I vores bog er trofaste og loyale kunder et af de største kvalitetstegn, en virksomhed kan få.
Hvad kritiseres Telenor for?
Flere af de utilfredse kunder er gået til tasterne for at beklage sig over manglende internet, som trods flere henvendelser til kundeservice ikke er blevet udbedret.
Et par af de negative anmeldelser drejer sig om ekstra betalinger og gebyrer, som anmelderne ikke mener er berettigede.
Konklusion
Telenor har cementeret sin position som en væsentlig spiller på mobilmarkedet i hele Skandinavien og ud over Europas grænser. Med sine tjenester, enten direkte eller gennem datterselskaber som CBB Mobil, har Telenor opnået en solid markedsandel i Danmark.
Det mest imponerende våben i Telenors arsenal er deres førsteklasses mobildækning, der i øjeblikket drives i samarbejde med Telia. Selvom planerne om en fusion mellem de to selskaber blev skrinlagt i 2015 på grund af uoverensstemmelser med EU, har samarbejdet om at levere Danmarks bedste mobilnetværk fortsat med succes.
Fordele, såsom gratis hjælp til sikker internetbrug, inkluderet 5G i alle abonnementer, fremragende mobildækning og samlerabatter, er med til at gøre Telenor til et fint valg. Desuden er Telenors ‘NetSikker’-service en positiv tilføjelse, der hjælper med at beskytte brugerne mod digitale trusler og svindel.
Selvom Telenor tilbyder en bred vifte af fordele, herunder brug af data i udlandet uden ekstra omkostninger og fysisk tilstedeværelse i store dele af landet, har selskabets priser vist sig at være relativt høje sammenlignet med lavprismobiloperatører. Dette kan muligvis tilskrives Telenors omkostninger ved at opretholde fysiske butikker og fokus på at betjene en lidt ældre del af befolkningen, der kan have brug for hjælp med digital teknologi.
Samlet set er Telenor Danmark en pålidelig og stabil aktør på mobilmarkedet, med en stærk dækning og en dedikation til at beskytte og vejlede sine kunder i den digitale verden.