Anmeldelse af
Telia
- Tilbyder 5G
- Bruger Telenor & Telias mobilnetværk
- Ingen binding
5G:
Ja
Netværk:
Telenor & Telia
Binding:
Ingen
Uddybende anmeldelse af
Telia
Svensk-finske Telia er et af Nordens største teleselskaber. Virksomheden har eksisteret siden 1853, hvor den – måske ikke så overraskende – ikke tilbød mobilabonnementer, men i stedet administrerede telegraflinjer i hjemlandet Sverige. Virksomheden har forståeligt nok valgt at skifte fokus senere hen og tilbyder i dag mobilabonnementer til kunder i Europa, Kaukasus og Asien.
På pris alene kan Telia ikke konkurrere med de billigere lavprismobilselskaber, så i stedet tilbyder virksomheden udlandstelefoni uden ekstra beregning, rabat på streaming og adgang til råd og vejledning i fysiske butikker i hele landet. Der medfølger desuden gratis adgang til streaming hos udvalgte tjenester i op til 12 måneder, hvis du bliver kunde hos mobilselskabet.
Telia samarbejder med Telenor om deres fælles “TT-Netværk”, som dækker over 99% af landet og dermed er blandt det bedste.
Fordele
Fremragende dækning
Fint udvalg af streamingtjenester
Data kan også bruges udenfor EU
Rabat hvis flere i familien har Telia
Tilbyder rabatter på oplevelser og attraktioner
Gratis streaming inkluderet i de fleste abonnementer
Få support i fysiske butikker i mere end 31 byer
Ulemper
Der findes mange billigere alternativer
En del kritik på Trustpilot
Fint udvalg af abonnementer
Telia tilbyder sine kunder en bred vifte af forskellige mobilpakker, som alle inkluderer en gratis streamingtjeneste og giver adgang til 5G på et af Danmarks bedste mobilnetværk.
For at imødekomme det store databehov tilbyder Telia et abonnement med ubegrænset tale og data. Hvis dit månedlige forbrug er lidt mindre, kan du også vælge en mindre pakke med ubegrænset tale og 20 GB data.
Hvis dit barn har brug for et mobilabonnement, tilbyder Telia også en mobilpakke, som de kalder “Little one”, der inkluderer 3 timers tale og 3 GB data.
Abonnementer med streaming
Hos Telia har du som mobilkunde mulighed for at tilkøbe streaming til fordelagtige priser.
Telia tilbyder sine kunder adgang til Netflix, TV2 Play, Spotify, HBO Max, Discovery+, Viaplay og C More.
Nedenfor kan du se et udpluk af de rabatter, du kan få på streaming som kunde hos Telia:
– Viaplay: 3 mdr. gratis. Herefter 109 kr./md. (normalpris 129 kr.)
– HBO Max: 79 kr./md. (normalpris 89 kr.)
– Spotify Premium: 79 kr./md. (normalpris 99 kr.)
– Discovery+: 69 kr./md. (normalpris 79 kr.)
– TV 2 Play: 69 kr./md. (normalpris 79 kr.)
I øjeblikket medfølger der gratis streaming i en kortere eller længere periode i samtlige mobilpakker fra Telia.
Surf løs i udlandet – også uden for EU
Hvis du er rejselysten og ofte befinder dig uden for landets grænser, kan et mobilabonnement fra Telia være et klogt valg. Her får du nemlig ikke blot adgang til mobiltelefoni i Danmark og EU – hvilket er normen – du kan også bruge data, ringe og sende sms’er i op til 56 lande – bl.a. Australien, Canada, Kina, USA, Thailand, Tyrkiet – uden ekstra beregning.
Ifølge mobilselskabet selv dækker Telias udlandsmobiltelefoni 99% af danskernes foretrukne rejsemål.
Familierabat
Hvis du har et mobilabonnement hos Telia eller overvejer at oprette et, kan du med fordel forsøge at lokke resten af familien til også at blive kunde hos selskabet, så I sammen kan opnå familierabat.
Jo flere abonnementer du opretter hos Telia, desto større vil din rabat blive.
Tager vi udgangspunkt i abonnementet “Telia ONE” med fri tale og fri data, koster det 269 kr. om måneden for én person.
Er I fire personer med samme abonnement, er prisen 164 kr. pr. person hver måned. Det giver en månedlig besparelse på 420 kr.
Den maksimale rabat opnås ved seks personer, hvor prisen er blot 153 kr. månedligt, hvilket giver en årlig besparelse på 8.400 kr.
Inden du falder bagover i stolen af begejstring over de store rabatter, du kan opnå ved at samle familiens mobilabonnementer hos Telia, bør du vide, at mobilabonnementerne generelt set er i den dyre ende.
Relativt høje priser
Telia er langt fra at være blandt de billigste mobilselskaber i landet. Faktisk hører deres priser til i den høje ende af skalaen.
Hvis prisen for dit mobilabonnement er det absolut vigtigste for dig, bør du derfor overveje at tegne et mobilabonnement et andet sted.
Sammenlignet med priserne hos Telia vil du med stor sandsynlighed kunne spare en del penge, hvis du vælger et af de mange billige mobilabonnementer, som udbydes af de mere prisvenlige lavpris mobilselskaber – og det er altså selvom du får familierabat ved at flytte hele familien over.
Fysiske butikker, telefoni i udlandet og rabat på streaming
Som vi har nævnt, er Telia næppe et selskab, du skal vælge, hvis prisen er det vigtigste parameter for dig.
Der er dog en række andre gode grunde til, at det måske kan være fornuftigt nok at blive kunde hos selskabet.
Det er blandt andet værd at bemærke, at Telia er fysisk til stede med butikker i mere end 31 danske byer. I butikkerne kan du kigge ind, hvis du har brug for råd og vejledning til din mobiltelefon eller dit abonnement.
Du har ligeledes mulighed for at bruge din telefon i en stor del af verdenen uden, at det koster ekstra, hvilket normalt ikke er muligt med billigere mobilabonnementer.
Kunder hos Telia får desuden rabat på streamingtjenester, og selvom rabatterne ikke er overvældende, kan de alligevel resultere i en fin månedlig besparelse, som kan gøre abonnementspriserne hos Telia lidt nemmere at sluge.
Fremragende mobildækning
Telia benytter sig af TT-netværket, som Telenor og Telia står bag. I samarbejde har de to teleselskaber etableret et fremragende mobilnetværk, så du altid er sikret god dækning på din telefon.
I en test foretaget af Teknologisk Institut i 2022 fik Telia og Telenor begge prædikatet “meget god”, da netværket dækkede henholdsvis 98,8% og 99,3% af Danmark.
Godt ry hos forbrugerne
Telia er i skrivende stund blevet anmeldt af over 29.326 personer på Trustpilot.
Hele 47% af anmeldelserne er på 5 ud af 5 stjerner. 27% har den stik modsatte holdning til virksomheden og har derfor kvitteret med en enkelt stjerne.
Samlet set ender Telia med en vurdering på 4,1 ud af 5 og gør sig dermed fortjent til prædikatet “God”.
Hvad roses Telia for?
Langt, langt størstedelen af den ros, Telia får, skyldes medarbejderne. Mange glade kunder kan nemlig berette om venlige sælgere og hjælpsomme kundeservicemedarbejdere, som lytter og forstår forbrugerne.
Flere roser faktisk også prisniveauet hos Telia, hvilket undrer os en smule, da disse er relativt høje. Vi ved dog ikke, hvilket mobilselskab disse personer kommer fra, så det er muligt, Telia rent faktisk er et billigere alternativ i disse tilfælde.
Hvad kritiseres Telia for?
Kundeservice hos Telia deler tilsyneladende vandene, for der er lige så meget kritik af denne, som der er ros.
Det er især ventetid i telefonkø, dårlig håndtering af problemer samt dårligere sælgere, som får folk til at give en dårlig anmeldelse på Trustpilot – altså stort set de samme ting, som Telia får ros for fra de tilfredse kunder.
Enkelte har oplevet lange leveringstider på deres bestillinger hos Telia, som ligeledes af flere omgange har været sløve til at rykke ud og installere bredbånd.
Alt i alt tegner der sig et billede af, at kritikken drejer sig om enkeltstående uheldige situationer snarere end et udbredt problem hos virksomheden. Vi kan dog ikke ignorere, at så mange som 27% af anmeldelserne er på blot 1 stjerne ud af 5 mulige, hvilket kan virke en smule alarmerende.
Kort opsummering
Telia er et af Nordens største teleselskaber med rødder tilbage til 1853, hvor de startede som telegraflinjeadministrator.
Virksomheden har siden skiftet fokus til mobilabonnementer og dækker nu Europa, Kaukasus og Asien.
Prismæssigt kan Telia ikke konkurrere med de billigste alternativer, men de kompenserer med udlandstelefoni, streamingrabatter og fysisk butikssupport.
Telias abonnementer inkluderer populære streamingtjenester som blandt andet TV2 Play, Netflix og Viaplay, som alle kan erhverves med rabat.
Telia tilbyder også generøs roaming uden for EU og familierabatter på abonnementerne.
Kundeservice og butikspersonale modtager overvejende ros, selvom der er kritik af ventetider og problemløsning i enkelte tilfælde.
Trustpilot-vurderingen for Telia er 4.1 ud af 5, med både positiv feedback og kritik. Kritikken synes at være relateret til isolerede negative oplevelser snarere end generelle problemer.